Política de Privacidade
POLÍTICA OFICIAL · TERÈS
Política de Privacidade
Sua privacidade é levada a sério aqui. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
✦ Seus dados protegidos · Transparência total · Sem compartilhamento indevido ✦
Dados protegidos
Criptografia SSL em todas as transações
Sem venda de dados
Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros
Seus direitos
Acesse, corrija ou exclua seus dados quando quiser
1 Quem somos
A TERÈS é uma marca brasileira de moda feminina comprometida com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja.
Em caso de dúvidas, entre em contato: suporte@teresdress.com.br
Em caso de dúvidas, entre em contato: suporte@teresdress.com.br
2 Quais dados coletamos
👤
Dados de identificação
Nome completo, CPF, data de nascimento e gênero — necessários para emissão de nota fiscal e cadastro.
📍
Dados de entrega
Endereço completo, CEP, cidade e estado — necessários para envio do pedido.
📞
Dados de contato
E-mail e telefone/WhatsApp — usados para confirmar pedidos, enviar rastreamento e responder solicitações.
💳
Dados de pagamento
Processados com segurança pela plataforma de pagamento. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
📊
Dados de navegação
Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de sessão e origem do acesso — coletados via cookies para melhorar sua experiência.
3 Como usamos seus dados
📦
Processar pedidos
Confirmar, embalar, despachar e rastrear sua compra com segurança.
💬
Atendimento
Responder dúvidas, solicitações de troca, devolução e suporte pós-venda.
📧
Comunicação
Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega e, com seu consentimento, novidades e promoções.
📈
Melhorar a experiência
Analisar como você navega na loja para oferecer uma experiência mais personalizada e relevante.
4 Cookies
O que são cookies
- Pequenos arquivos salvos no seu navegador
- Lembram suas preferências de navegação
- Mantêm itens no carrinho de compras
- Permitem análise anônima de tráfego
- Melhoram a velocidade e experiência do site
Como gerenciar
- ⚙️ Ajuste nas configurações do navegador
- 🚫 Desative cookies de terceiros
- 🗑️ Limpe cookies a qualquer momento
- ⚠️ Desativar pode afetar funções da loja
5 Compartilhamento de dados
🚚
necessário
Transportadoras e Correios
Nome e endereço de entrega compartilhados exclusivamente para despacho do pedido.
💳
necessário
Plataformas de pagamento
Dados de pagamento processados por gateways certificados (ex: Shopify Payments, PagSeguro). Nós não acessamos dados de cartão.
📊
anônimo
Ferramentas de análise
Google Analytics e Meta Pixel podem coletar dados anônimos de navegação para análise de tráfego e anúncios.
🚫
jamais
Terceiros comerciais
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
6 Seus direitos (LGPD)
👁️
Acesso
Solicite a qualquer momento uma cópia de todos os dados que temos sobre você.
✏️
Correção
Atualize dados incorretos ou desatualizados diretamente na sua conta ou via suporte.
🗑️
Exclusão
Solicite a exclusão dos seus dados, salvo obrigações legais de retenção.
🚫
Oposição
Cancele o recebimento de e-mails marketing a qualquer momento pelo link de descadastro.
Para exercer qualquer direito, entre em contato: suporte@teresdress.com.br
7 Segurança dos dados
🔒
Criptografia SSL
Toda a comunicação entre você e nossa loja é protegida por criptografia SSL de 256 bits.
🏪
Plataforma Shopify
Nossa loja opera na Shopify, certificada PCI DSS — padrão internacional de segurança para dados de pagamento.
🔑
Acesso restrito
Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, somente quando necessário para processar pedidos.
8 Perguntas frequentes
Vocês enviam e-mails de promoção sem autorização?
Não. E-mails de marketing são enviados somente para clientes que optaram por recebê-los. Você pode cancelar a qualquer momento clicando em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail.
Meus dados de cartão ficam salvos na loja?
Não. Os dados de pagamento são processados diretamente pela plataforma de pagamento certificada. A TERÈS não armazena nem tem acesso aos dados completos do seu cartão.
Como posso excluir minha conta e dados?
Envie um e-mail para suporte@teresdress.com.br solicitando a exclusão. Processamos o pedido em até 15 dias úteis, salvo dados que precisamos manter por obrigação legal (ex: notas fiscais).
Vocês usam meus dados para anúncios?
Podemos usar dados anônimos e agregados de navegação para exibir anúncios relevantes via Meta (Instagram/Facebook) e Google. Você pode gerenciar essas preferências nas configurações de privacidade dessas plataformas.
Esta política pode mudar?
Sim. Qualquer alteração relevante será comunicada por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização sempre aparecerá no final desta página.
Dúvidas sobre privacidade?
Entre em contato com nossa equipe. Respondemos todas as solicitações relacionadas aos seus dados.
📧E-mailsuporte@teresdress.com.br
Resposta em até 24h
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💬WhatsAppAtendimento rápido
Seg – Sex · 9h às 18h
Seg – Sex · 9h às 18h
📋Base legalLei nº 13.709/2018
LGPD — Brasil
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© 2026 TERÈS · Política de Privacidade · Última atualização: Janeiro de 2026