Rastreie seu Pedido
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Rastreie seu Pedido
Acompanhe em tempo real onde está a sua encomenda. Insira o código de rastreamento abaixo.
✦ Código enviado por e-mail após o despacho · Atualizado em tempo real pelos Correios ✦
Insira o código de rastreamento recebido por e-mail após o despacho do seu pedido.
O código tem formato parecido com AA123456789BR (13 caracteres)
? Como rastrear seu pedido
1
Verifique seu e-mail
Após o despacho, enviamos automaticamente o código de rastreamento para o e-mail cadastrado no pedido. Verifique também a caixa de spam.
2
Cole o código acima
Copie o código recebido por e-mail — geralmente no formato AA123456789BR — e cole no campo de busca acima.
3
Acompanhe em tempo real
O sistema dos Correios é atualizado conforme o pacote passa pelos centros de distribuição. Pode levar até 24h para aparecer após o despacho.
4
Ainda com dúvidas?
Se o código não aparecer após 2 dias úteis do despacho, entre em contato pelo suporte@teres.com.br informando o número do pedido.
📋 O que significam os status
📬
início
Objeto postado
Seu pedido foi entregue aos Correios e está aguardando coleta no centro de distribuição de origem.
🔄
em rota
Em trânsito
O pacote está se movimentando entre as unidades dos Correios. Tudo certo, a entrega está a caminho.
🏙️
hoje!
Saiu para entrega
Seu pedido saiu para entrega hoje! Fique atento — o carteiro passará no endereço cadastrado.
✅
entregue
Objeto entregue
Pedido entregue com sucesso! Esperamos que você ame sua nova peça TERÈS.
⚠️
atenção
Tentativa sem sucesso
O carteiro tentou entregar mas não encontrou ninguém. O pacote ficará disponível na agência por 7 dias corridos para retirada.
🔙
retornado
Devolvido ao remetente
Após 3 tentativas ou 7 dias na agência sem retirada, o pedido retorna para nós. Entre em contato para resolvermos.
🗓️ Prazos estimados de entrega
🏙️
Capitais
Sul, Sudeste e Centro-Oeste
3–7 dias úteis
3–7 dias úteis
🏘️
Interior
Sul, Sudeste e Centro-Oeste
5–10 dias úteis
5–10 dias úteis
🌴
Norte e Nordeste
Capitais e interior
7–15 dias úteis
7–15 dias úteis
📅
Contado a partir de
Data do despacho, não da compra. +2 dias úteis de processamento.
⚠️ Prazos podem variar em datas comemorativas e períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)
Ainda com dúvidas sobre seu pedido?
Nossa equipe está pronta para ajudar. Tenha em mãos o número do pedido e o código de rastreamento.
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